«Я просто очень много участвую в совещаниях компании по стратегии, этим рулит фронт-офис, финансисты. Это, конечно, помогает поменять мышление — если мои сотрудники на более простом уровне не видят ничего кроме цифр, то, когда ты поднимаешься чуть выше на уровень, то зная более глобальные стратегические вещи, тебе проще коммуницировать с представителями других подразделений компании. Если мы говорим про анализ отдела, тебе кажется, что красивые таблички и цифры для них value, но для них это не так, а для тебя так. Вот этот фокус на заказчиках, внутренних или внешних, он очень важен, понять, что для него ценно в вашей деятельности. Отдельное спасибо за живые примеры, когда это что-то ощутимое и понятное, то гораздо легче воспринимается».